Nuestros comentarios

Fue una experiencia realmente fantástica. Fueron muy pacientes y estuvieron dispuestos a quedarse y trabajar conmigo.

Hola, Este es mi primer producto Chevrolet comprado a Toyota durante mis 65 años de vida. Puedo fuera de una Tundra y Tacomas toda mi vida. Estaba intrigado porque mi hijo Dillon recientemente compró su Silverado 4x4 Diesal Trail Boss. Lo encontré para él ya que estaba buscando para comprarlo. Él es un paramédico / bombero aquí localmente. Encontré su vehículo para ser perfecto, pero necesitaba un camión para caber en mi garaje como siempre aparcar nuestro garaje de vehículos. Por lo tanto, vine en un principio para cumplir con Travis el vendedor original, que recientemente fue ascendido a las finanzas. Me encantó, me sugirió otros dos vendedores jóvenes, eran terribles. Ambos actuaban como delincuentes juveniles y eran poco profesionales. Dejándome mientras buscaba características y beneficios importantes para correr por todo el lugar como si yo fuera insignificante. Yo estaba muy decepcionado y se fue y shopped todo alrededor de otros concesionarios en todo Tampabay que existía. Finalmente, volví a Wesley Chapel que originalmente quería apoyar plenamente. Así que esta vez pedí al gerente que me ayudara con un vendedor mucho más profesional. Yo estaba tan feliz, conocí a Josh, como mi vendedor. Él se quedó conmigo a mi lado constantemente durante todo el proceso. Incluso cambié de modelo de LZ1 a Trailboss Colorado. Él sabía todo plenamente acerca de las características y beneficios de ambos modelos. Excelente representación de Chevy. En realidad estaba en ventas por internet pero el gerente sabía que yo quería lo mejor, de ahí Josh. Finalmente, los procesos financieros tuvieron lugar durante varias horas hasta que se llegó a un gran acuerdo para mí. Así que, en general, quiero destacar la importancia de una oficina de finanzas junto con un vendedor profesional experimentado para tomar esta importante decisión para mi acuerdo. Por último, me convencieron para contratar una garantía de neumáticos y llantas y cambios de aceite de por vida, lo que supuso un saldo de pago mayor. Al principio no lo quería, pero me convencieron. Por favor, cancelen todo este material extra de garantía que compré además del importe del préstamo de mi vehículo, ya que odio este material de garantía. Esta es la mejor reflexión sobre esta experiencia en Wesley Chapel Chevrolet que recientemente he apoyado plenamente. HOpe usted maneja el material de garantía lo antes posible. y hágamelo saber cuando se haya completado. Gracias, Joe Messina nuevo propietario de Chevy.

Un servicio de atención al cliente terrible, no fue una gran experiencia Había que cambiar la batería de mi coche y, tras varias llamadas para confirmar que estaba cubierta por la garantía, me ignoraron, no me dieron respuestas claras e incluso me dijeron que estaba llamando demasiado. Cuando finalmente obtuve confirmación, nadie mencionó que necesitaba una cita. Después de traer mi coche, temprano en la mañana me dijeron que tendría que esperar hasta el final del día porque no tenía una cita esperé aproximadamente 5 horas para un simple cambio de batería. Cada encuentro en este concesionario ha sido una molestia, y me da pavor venir aquí. Nunca voy a comprar otro coche de este lugar ha sido frustrante por decir lo menos

Super útil en el diagnóstico de lo que estaba mal con mi vehículo Y estaba cubierto por la garantía.

fue muy suave y rápido

Brad hizo un gran trabajo. Me presenté una hora antes de mi cita y no tuvieron ningún problema con conseguir mi vehículo antes. ¡Volveremos!

Nic, nuestro vendedor fue genial. Muy servicial y bien informado. Finanzas, sin embargo, no era bueno. Ellos cambiaron los términos del préstamo y no nos dijo (aumento # de pagos).

Mi coche se entregó antes de lo esperado. Me mantuvieron informado del proceso.

Acabamos de ir para un cambio de aceite y cambio de filtro, después de esperar dos horas, le preguntamos cuánto tiempo más, que la persona salió y vio a nuestro coche sentado allí listo para ir. ¡¡¡Quién sabe cuánto tiempo más habríamos estado esperando!!! ¡Frustrante!

Nuestro vendedor Radames fue por encima y más allá para nosotros para hacer nuestro comercio y la compra sin problemas. Todo el mundo era muy agradable y profesional.

Brad fue genial. Me devolvió el coche a tiempo y fue muy atento y profesional.

Jonathan nos recibió inmediatamente en la puerta. Respondió a todas nuestras preguntas. El coche que queríamos estaba en el lote de la gota por lo que nos llevó en el mismo coche de color diferente se detuvo al lado del otro, explicó todo sobre el vehículo y exploró todas las opciones con nosotros. Él era super amable con nuestros dos hijos pequeños y nos mantuvo ocupados hasta que llegamos a las finanzas. Jonathan es un muy amable, profesional, entusiasta joven que estaríamos orgullosos y honrados de comprar nuestro próximo Chevrolet de.

Excelente personal, gran experiencia de ventas

La asistencia del personal fue excelente, al igual que el proceso de compra de mi vehículo.

Mi chico de ventas Dave y Nicole en las finanzas eran grandes. Gracias por la ayuda.

Gran servicio.

Llevé mi camión a la hora de la cita y me lo devolvieron una hora más tarde para el servicio y el cambio de neumáticos, quedé muy satisfecho.

Termostato no int stocked es decepcionante

Fue una de las mejores experiencias que he tenido. Absolutamente, me encantó todo sobre mi tipo de ventas y Nicole. Hicieron todo lo posible para ponerme en un coche nuevo y estoy absolutamente encantador.

Bastante terrible. Pagó $ 250 para un diagnóstico que tomó menos de 10 minutos para llevar a cabo. Dijeron que realizaron otros diagnósticos, sin embargo, cuando se cuestionó en un elemento específico que sabía que era incorrecta su representante dijo que sólo la prueba de lo que les decimos que. Esto contradice directamente el "informe de diagnóstico" que me enviaron así que estoy bastante seguro de que este informe es BS. Mi esposa llamó y dejó un mensaje de voz para el gerente para discutir sin embargo que no ha sido devuelto después de más de dos semanas. No volveremos a este concesionario.

Llamé para programar una cita para un Safety Recall en mi Traverse 2017. El asistente me citó para las 9:00 am del 19 de febrero de 2025. Estoy preocupado porque me presenté a tiempo en la fecha asignada, pero el concesionario no tenía la pieza necesaria. ¿Por qué me citaron cuando no estaban preparados para arreglar el problema de seguridad? Todos fueron corteses; sin embargo, ¡ahora tengo que hacer una segunda visita! Además, un hombre llamado Eddy se acercó a mí acerca de chips en mi parabrisas y quería reemplazar mi parabrisas sin costo alguno para mí. Él presentaría una reclamación a mi seguro para que ellos pagaran por el parabrisas. Su estimación fue de $ 1400 para reemplazar el parabrisas. No había astillas o grietas en mi parabrisas. ¡Me siento como si fuera una estafa para reemplazar mi parabrisas a expensas del seguro y en 3 veces el costo de reemplazar un parabrisas! ¿Por qué el concesionario permite que estos individuos hablen con sus clientes?

Gran servicio

Llevamos nuestra Silverado 2500 a servicio por un problema eléctrico con los tomacorrientes de aire acondicionado. El técnico eléctrico fue capaz de solucionar y resolver el problema durante la cita. Nos RV y utilizar las salidas de CA cuando se conduce para cargar y ejecutar algunos dispositivos de baja potencia. Muchas gracias por la resolución del problema.

Radames hizo un gran trabajo manteniéndome informado sobre la disponibilidad de las asignaciones del ZR1 que realmente quería y el Z06. Luego fueron muy pacientes mientras yo trabajaba en la compra. En cuanto a la Z01 creo que Chevrolet está haciendo un trabajo horrible comunicando no sólo la disponibilidad, sino incluso que hay asignaciones limitadas. Esto pone al concesionario en una mala posición. Me sentí Wesley Chapel Chevrolet hizo un gran trabajo de mensajería.

La mujer que se encarga de los vehículos de préstamo es extremadamente grosera y condescendiente.

Todos los participantes fueron fantásticos. ¡Realmente una gran experiencia!

TODOS USTEDES SON GRANDES, PERO UNA COSA ME MOLESTA ME PROMETIERON CUANDO COMPRÉ EL CAMIÓN QUE TENDRÍA TODA LA VIDA EN MIS CAMBIOS DE ACEITE O CUANDO LLEGO A 210.000,00 MILLAS EN EL CAMIÓN ENTONCES YO PAGARÍA POR MIS CAMBIOS DE ACEITE .......

Tuvimos un problema con el depósito, pero todo se aclaró y después de eso fue una buena transacción.

Mi experiencia fue maravillosa gracias a Jonathan que se ocupó del negocio y lo hizo posible. Jonathan fue muy atento, profesional y respetuoso y es un gran ejemplo de servicio de excelencia.

Cambio de aceite y todo fue bien. Les dije que había un problema y en vez de entrar al sistema y encontrarlo simplemente trataron de recrearlo. El problema es no y fuera de esta no es la primera vez que he traído mi camión en para este problema. Entonces cuando fui a recogerlo porque tenía que recogerlo después de horas que dijeron que iban a dejar mis llaves en mi camión bien que no es lo que pasó. Por suerte había alguien allí trabajando un poco tarde que podría cuidar de mí, pero no hubo ninguna llamada telefónica diciendo que tenían un problema y no podía dejar las llaves en el camión. Esta no fue la mejor experiencia que he tenido.

Este encuentro de negocios para un cambio de aceite programado, problema de encendido abordado, así como escuchar mis preocupaciones de la anterior decepcionante mantenimiento programado fue apreciado. Excelente servicio al cliente. Thank you

Todo el mundo estuvo genial

La programación del servicio fue rápida y fácil. La evaluación de la reparación fue rápida con la reparación y el servicio comenzando rápidamente. El coche estaba listo como estaba previsto sin ningún problema.

Camilo Ossa fue amable y profesional. Comprobó si mi vehículo tenía alguna llamada a revisión y se aseguró de que se ocuparan de ello.

Tuve una gran experiencia, cada detalle fue suave.Vinny Forte hizo un excelente trabajo explicándome sobre el malibú que compré, además de sus muchas características.No dudaré en usar Vinny de nuevo en el futuro.

¡Tiempo increíble! Ni siquiera esperaba comprar un camión, pero tenían exactamente lo que quería y trabajaron horas en el precio

Todo ha ido bien e incluso me han regalado un enjuague para el coche que ha eliminado el polen que ha empezado a entrar.

Muy buena experiencia

Vince fue GENIAL y respondió a todas mis preguntas. Se tomó su tiempo explicando todos los aspectos del coche y señalando cosas Se tomó el tiempo e hizo la aplicación de teléfono y On-Start ¡Era un tipo tan agradable!

Nic es un excelente vendedor. Él estaba muy bien informado acerca de los diferentes modelos de 1500 Silverado. Me encantó el hecho de que él era paciente y respondió a todas mis preguntas. Él me hizo sentir a gusto con mi decisión de comprar un camión

Fue una experiencia realmente buena, mejor que en otros concesionarios. La zona de espera era estupenda, los asesores de servicio eran amables y estaban bien preparados. En general, un lugar muy bien dirigido.

Becca fue extremadamente útil y un placer trabajar con ella. ¡Ella nos consiguió un gran trato! Y estamos muy contentos con nuestro primer Chevy EV

El chico del servicio técnico era increíble. Ningún problema

El vendedor Marcus fue paciente y conocedor. Estaba allí bien después de horas de terminar la compra y se mantuvo actualizado durante todo el proceso.

Esta cita de servicio comenzó el 3 de marzo con una visita al concesionario en relación con el papeleo relacionado con la compra de un coche nuevo que hice en junio de 2024. Un formulario relacionado con un reembolso de impuestos EV no fue presentado al IRS causando mi declaración de impuestos a ser rechazada. Llevé otro coche al concesionario para que buscaran un problema mientras trabajaban en el papeleo que faltaba de la compra del VE. Servicio tomó mi coche en comprobar el problema, mientras que el delt con la presentación del formulario que falta. El servicio me dijo que tenían que pedir una pieza que tardaría varios días en llegar, por lo que concertaron una cita para el viernes. Como me dijeron que la reparación tardaría varias horas, dejamos el coche y volvimos a casa. Después de varias horas recibí una llamada no diciéndome que el coche estaba reparado y listo para recoger, pero la parte no se recibió para la reparación y otra cita tendría que fijar una vez que la parte se recibió. Tuvimos que hacer un viaje de vuelta ahora para recoger el coche sin que se hiciera la reparación. Ahora estoy esperando de nuevo a que se reciba la pieza. Esto ha causado varios viajes innecesarios con dos vehículos relacionados con su concesionario.

Aprecio Mateo que maneja mi solicitud de servicio. Mateo fue muy servicial, profesional, y me mantuvo informado y actualizado sobre el progreso del servicio. Él proporcionó un gran servicio al cliente.

todo el trabajo se ha realizado según lo acordado y a tiempo

Servicio prestado y reparaciones realizadas de manera oportuna. Rodrigo me mantuvo informado del estado.

Los vendedores eran muy serviciales me registró de inmediato. Me mantuvo informado sobre lo que mi coche necesitaba y me explicó

Una gran experiencia. Incluso el trato hasta el Director General, una gran experiencia. Recomiendo este concesionario con seguridad.

trabajado con Brad me mantuvo al día en todo. Incluso ayudó con una aplicación para reemplazar mi parabrisas

Todo el servicio programado fue revisado antes de la mano, con una estimación de tiempo para su finalización. La sala de espera estaba limpia y era cómoda. El servicio se completó de manera oportuna.

Proceso rápido y sencillo, gracias por la ayuda

Jonathan fue genial. Nos guió a través de todo el proceso y fue más allá para ayudarnos.

El vendedor hizo un buen trabajo, pero Caroline Guests del departamento de financiación es muy mala, me engañó y añadió cosas sin mi consentimiento. Ella mintió sobre la cantidad financiada, fue una mala experiencia.

¡AB-SO-LUT-LEY mejor concesionario en el mundo entero! Desde el contacto inicial con Courtney que me presentó a Eric (que es el joven más honorable que he conocido en mucho tiempo). Mi interacción desde entrar por la puerta hasta salir en mi nuevo coche era nada menos que fenomenal. Recomiendo Wesley Chapel Chevrolet a cualquiera que lea esta revisión. Usted no será decepcionado.

Nick fue de gran ayuda durante todo el proceso.

No me gustó esperar 3 horas para que me cambiaran un solo neumático. Entiendo que el neumático estaba en garantía, pero dado que se trataba de una garantía adquirida en un concesionario Chevrolet, esperaba un servicio mejor y más rápido.

Amabilidad y gran experiencia

Excelente atención al detalle.

La persona de ventas, David, era muy paciente y educado y trabajar duro para conseguirme el trato que quería para el camión que yo quería. Jason, el director financiero también fue muy amable y servicial cuando se trataba del aspecto financiero de la compra.

Nic y Josh eran profesionales de primer nivel. ¡Me encanta el camión que compré e hicieron el proceso muy fácil!

El concesionario no pagó mi compraventa a tiempo. Me pidieron que proporcionara una liquidación de 10 días y yo proporcioné una liquidación de 14 días debido a la forma en que mi prestamista anterior calculaba las liquidaciones. Han pasado 2 semanas y el vehículo no ha sido pagado. Ahora estoy en el gancho para más dinero debido a los intereses diarios y la tasa de retraso de mi banco anterior.

Mi persona de ventas, Johnny hizo un gran trabajo de responder a mis preguntas y conseguir el coche listo para su recogida y la conexión de la pantalla electrónica a mi teléfono. Robert en finanzas era servicial y respondió a mis preguntas sin dudarlo. Al interactuar con ellos, eran muy agradable y alegre ... agradable.

Jwan era increíble para ser nuevo en las ventas y la industria, pero mi vendedor secundaria la cabeza roja carecía de habilidades de servicio al cliente. No me dijeron que mi tasa de interés o el pago después de que corrieron mi crédito que acaba a través de mí de nuevo a las finanzas después de esperar 2 horas para una respuesta. Para ser honesto, toda la oficina parecía carecer de servicio al cliente básico. Finanzas tomó una eternidad, pero él era muy agradable y servicial.

¡Excelente!

Yo sabía lo que quería, Becca lo hizo realidad con mucho gusto

Nic fue de gran ayuda

Yo recomendaría el departamento de servicio de Chevrolet de Wesley Chapel. ¡Rápido, confiable, y asesores de servicio impresionante!

Hizo un gran trabajo

Visité Chevrolet de Wesley Chapel en 3/21/25 y compré un nuevo 2025 Chevy Silverado 1500. Mi asociado de ventas, el Sr. Keagan Friel, fue muy útil, bien informado y se tomó su tiempo para explicar todas las características, funcionamiento, etc. Yo recomendaría Chevrolet de Wesley Chapel.

Todo lo que me dijo mi vendedor es lo que me entregaron.

¡Buen trabajo!

Gran servicio

Friendly

Los precios eran buenos. Más bajo que nuestro concesionario local. Mi vendedora fue increíble. Chevy incluso me consiguió un interés mejor que el que me dio mi banco. Sin duda lo recomiendo a cualquiera que busque

¡Vendedor Vinny es el mejor! Nicole en las finanzas está por encima y más allá. ¡Ambos son los empleados más amables y bien informados!

Eviten este Concesionario - Dañan los carros y se niegan a repararlos Tuve una experiencia terrible con Chevrolet Wesley Chapel. Llevé mi coche para el servicio, y su técnico admitió haber quitado una parte que causó que el pestillo de mi maletero se rompiera. En lugar de asumir la responsabilidad, el concesionario se negó a reparar el daño que causaron. Desde su trabajo, mi coche tiene nuevos problemas mecánicos y eléctricos que no estaban allí antes, incluyendo: - Un maletero que ya no se cierra ni funciona correctamente - Un mensaje de advertencia de "parte superior no segura" - Un misterioso pitido a 30 mph sin alerta Su propio informe de E Advisor (a partir de 3/18) confirma que se hicieron más daños que sólo mi maletero, sin embargo, todavía se niegan a abordar la cuestión. Ahora, tengo que hacer frente a costosas reparaciones debido a su negligencia. Si le importa su vehículo, evite este concesionario a toda costa. No respaldan su trabajo y su falta de responsabilidad es inaceptable.

Mi marido y yo estábamos muy contentos por nuestra experiencia con el personal y la selección de vehículos disponibles. Nuestra persona de ventas hizo un trabajo impresionante.

¡Gran servicio al cliente! ¡Juwan era muy servicial y me ayudó con el proceso sin defectos!

Hicieron un gran trabajo. Fueron más allá de la entrega de una pieza solicitada a mi casa.

Gran servicio. Rápido. Me encanta que tengan un Uber que te lleve de vuelta a casa y al concesionario.

Todos los chicos fueron geniales y muy serviciales

Dennis M. el asesor de servicio fue increíble. Necesitaba una batería nueva y él fue capaz de hacerme un hueco lo antes posible y conseguir que se maneja. Me hizo sentir como un cliente no un número. Recomiendo encarecidamente este ellos para su próximo servicio.

Giovanni mi vendedor era impresionante, se toma el tiempo en explicar y mostrarme todas las características de mi nuevo Silverado. Él es muy paciente, educado en responder a todas mis preguntas, Esta es la primera vez que pasé menos de 4 horas en un concesionario, que hace que todo sea suave de una manera eterna.

Nos dejaron sentados en el mostrador del vendedor durante largos periodos de tiempo sin nadie alrededor. Estuvimos en el concesionario unas 5 horas

Baja presión relajada

Estuvo muy bien 👍👌👏😊 ☺️

Excelente comunicación. Escucharon mis necesidades y cumplieron sus promesas

La persona de servicio el Sr. Mateo fue muy comprensivo pero el técnico que dio servicio se olvidó de poner líquido para el limpiaparabrisas pero aparte de eso un buen trabajo 👏

Los vendedores con los que hablé fueron muy amables, pero tengo algunas dudas. En primer lugar, cuando entré por primera vez no me saludaron y tuve que hablar con la chica de recepción para que alguien me ayudara. No me molestó mucho, pero me pareció un poco raro teniendo en cuenta que era un concesionario de coches. Victor era sin duda un buen tipo, sólo sentí que la única razón por la que no firmé cuando entré fue porque sentí que había una falta de honestidad con respecto al proceso de arrendamiento. Tal vez yo estaba confundido, pero un vendedor (Víctor) dijo que podía rechazar la garantía del concesionario, y otro (Johnny) dijo que era obligatorio y no se podía quitar. No estoy seguro de si estaba confundido, o si alguien estaba mintiendo, podría ser cualquiera de las dos cosas. Otra cosa con la que estoy un poco decepcionado es la comunicación que estoy recibiendo después de firmar por mi vehículo. Parece que tan pronto como firmé y dejé el lote, toda la comunicación se hizo más lenta. También parecía que no podía obtener una respuesta directa para cualquiera de mis preguntas que hice a través de texto, que se sumó a mi duda. Tengo 5 estrellas para Víctor, y 3 para Johnny.

Muy bueno y el precio era bueno

Control rápido del servicio (pero no arreglaron nada). No se ofreció lavado de coches complementario después del servicio (tuve que ir yo mismo a lavar el coche).

Personal muy agradable y amable. Yo estaba contento con la transparencia.... de ser parte de la revisión que se hace debajo de mi coche. Fue una agradable sorpresa.

Hicieron un buen trabajo.

El representante de ventas Keygan (la ortografía puede ser incorrecta) fue excelente. Fue muy hospitalario e informativo.

La experiencia fue buena, no tuve que esperar demasiado y Nic fue muy servicial con todo el proceso.

Personal amable, experiencia de compra de coche suave y sin dolor.

Pieza no disponible

Todo sucedió como dijeron que sucedería

Keagan fue excelente y muy paciente conmigo. Yo quería ver varias opciones antes de tomar una decisión. Hizo un gran trabajo con la presentación de diferentes paquetes de acabado e incluso buscó otro inventario para un posible comercio distribuidor.

Hice una parada no programada en el servicio técnico. Para ver un neumático bajo inflado, neumático tenía un clavo en él y no podía ser reparado. Service advisor order a new tire and replace it the next day, since it was under warranty.

Johnny el representante de ventas hizo un trabajo fantástico de asegurarse de que el vehículo que estaba buscando estaba listo para probar cuando llegué. Johnny fue capaz de proporcionar todos los detalles sobre el camión y cómo funciona todo. Antes de hacer el viaje a la concesionaria que era capaz de tener un presupuesto proporcionado a mí a través de la página web del concesionario que Johnny declaró que sólo faltaba un cargo. Una vez que nos sentamos a hablar de los números de la cotización fue arrojado por la ventana y comenzó la negociación. Al final estábamos cerca de lo que el sitio web me citó en. Un montón de tiempo perdido. Si el sitio web no va a proporcionar información precisa no debe ser utilizado. El proceso de obtener la información financiera llevó mucho tiempo. Joe fue rápido con sacarme por la puerta una vez que estaba en su asiento.

He llevado mi coche allí desde que compré el coche hace 5 años. Siempre me siento bien al dejar mi coche que va a ser revisado a fondo para lo que hay que hacer para mantenerlo en funcionamiento. Todo el mundo se toma el tiempo para explicar el trabajo que hicieron al vehículo. Todos con los que he tratado han sido educados y bien informados.

Nuestro vendedor y gerente de ventas de autos nuevos fueron geniales.

Mi vehículo no fue revisado en su totalidad, había servicios que se suponía que se iban a hacer que terminaron siendo pospuestos. Sin embargo, no me avisaron de esos aplazamientos hasta una semana después. Creo que me cobraron por servicios básicos que están cubiertos en mi paquete de mantenimiento.

Personal de ventas muy profesional y experimentado

Gran experiencia. Fue un placer trabajar con Jovannie.

Olvidé al tipo que me ayudó en el mostrador, pero tiene un apellido francés porque mi nombre es francés y hablamos de que era absolutamente genial pasando por un momento difícil y fue

Fue increíble trabajar con Vinnie Forte

Recientemente, tuve algunos problemas con el motor que requirieron que mi coche se quedara en el taller durante una semana más o menos. ¡Dennis Murillo hizo un gran trabajo manteniéndome al día con las reparaciones, así como asegurarse de que yo era capaz de obtener un coche de alquiler! ¡Gracias a todos! Kierra Smith

Marcus hizo un gran trabajo ayudándome a través de mi experiencia de compra de camiones.

Conocedor y experimentado de lo que necesita mi coche

Mi "Experiencia" no ha terminado todavía, ya que mi Trax 2020 desarrolló problemas más graves y costosos (llavero y sensor) al volver a casa después del cambio de aceite/rotación de neumáticos. El coche no respondía al mando(s) y fue conducido de vuelta al concesionario en modo "lisiado" (es decir, mando en portavasos). El vehículo apenas se utiliza (17k millas) y no abusado, así que esto no es un buen augurio. Siendo minusválido y no tener un teléfono inteligente, mi experiencia hasta ahora con el concesionario de "Smart" (no humanos) - centro de servicio del sistema de respuesta es frustrante y negativo. Se necesita un medio de derivación para hablar con humanos.

Experiencia impecable

Ustedes fueron capaces de convertir algo malo en bueno. He llegado a conocer a muchos de sus empleados por su nombre debido al tiempo que pasé en el departamento de servicio. Mi 22 Tahoe era un limón y Camelio trabajó duro para conseguirme la ayuda que necesitaba. Él me envió a Keagan que hizo de esta experiencia de compra de coche el más fácil que he experimentado. No pasamos todo el día en su concesionario. Además, me gustó la cafetera. LOL

Antes, después de que te hicieran la revisión, recibías llamadas acosándote para venderte el coche; ahora tienes a un vendedor insistente que intenta cambiarte el parabrisas. Ni siquiera trabaja para el concesionario, está fuera de control.

¡¡¡Gran servicio al cliente mi representante de ventas Marcus Carter me metió y sacó en 2hours y consiguió el mejor precio en la Florida !!!

Desafortunadamente me mintieron en el trato. Me dijeron que obtendría un crédito fiscal para el comercio en mi camión. Cuando no pude encontrarlo en el papeleo al firmar. Entonces me dijeron que ya que me estaban comprando el vehículo en lugar de intercambiarlo no obtendría el crédito fiscal. Antes de todo esto ya tenía una cotización de CarMax para vender, que era más alta que lo que Chevy me ofreció, pero el gerente seguía diciendo que no hiciera eso, que le daríamos lo mismo y le daríamos un cheque, ya que no quería usar todo el dinero del intercambio en el vehículo nuevo. Esto fue un sábado antes de Semana Santa. Me dijeron que no podían cortar el cheque porque la contabilidad no estaba. Esperé hasta el martes y me puse en contacto con el representante de ventas que utilicé en el trato. Me dijo que viniera que el cheque estaba listo (12.400 $). Llegué y me miró y me dijo qué estás haciendo aquí. Le dije que estaba aquí para recibir el cheque como habíamos hablado por mensaje de texto. Me dijo que pensaba que le estaba mandando un mensaje a otro cliente. No lo tenemos. Inmediatamente quise hablar con un gerente. El gerente salió y me dijo que la contabilidad estaba cerrada y que no podía hacer nada. Luego procedió a decirme que no recibiría un cheque durante al menos una semana, tal vez más. Eso no es lo que me prometieron en el contrato. Me mintieron. Estoy furioso. Es un mal servicio de atención al cliente, me hicieron perder el tiempo y dinero confiando en ellos. Odio mi experiencia y nunca volveré a tratar con ellos. Sólo he tenido camiones Nissan desde 1997. Decidí probar algo diferente comprando una Silverado 2025 Z71. Odio mi decisión y desearía nunca haberlo hecho después de toda esta situación. Estas personas deben rendir cuentas por engaño y mentiras. Así no es como se maneja un negocio y se trata a los clientes. Quiero respuestas y que alguien se ponga en contacto conmigo con respecto a este asunto. James Martinez 813-335-9119

El servicio técnico es rápido y eficiente A++

El tiempo que pasamos en el concesionario, desde el primer vistazo hasta la entrega del vehículo, fue relativamente rápido. En general, una experiencia bastante fácil. Salesman was not pushy, efficient and easy to deal with.

Facilidad para comprar, elegir y cerrar el trato, sin presiones.

El proceso de compra fue fácil y transparente. ¡Muy contento con mi compra!

Trátame siempre bien

Trabajé con Marcus para la compra de un 2025 Chevy Colorado y él no podría haber hecho el proceso más fácil. La mejor persona de ventas con la que he trabajado.

¡Josh mi persona de ventas era tan grande! Él realmente fue por encima y más allá. Me siento basado en la falta de interacción de gestión que tuve durante la experiencia & probablemente hay un desinterés en la verdadera satisfacción del cliente. Tuve que ir a través de todos ellos para tratar de obtener una cantidad justa en mi comercio & incluso entonces no equilibró. En general, gracias a Josh y sus esfuerzos, yo estaba muy contento con mi coche nuevo. Aunque, tengo ese sentimiento amargo hacia su liderazgo por no ser más dispuestos.

Tan pronto como entré en el concesionario, fui recibido calurosamente por Nic, que era simplemente excepcional. Su carácter afable y sus amplios conocimientos destacaron de inmediato. En un momento dado, me impresionó tanto su profesionalidad que interrumpí nuestra conversación para preguntarle por su edad, ya que estaba haciendo un trabajo excepcional. Nic hizo que la experiencia fuera genuina y no puramente transaccional. Su amabilidad jugó un papel importante en mi decisión de hacer un pago inicial sustancial.

Mi experiencia en Wesley Chapel Chevrolet fue agradable. Todo se hizo en un tiempo razonable.

Muy amable y servicial

Gran servicio al cliente

Mateo hizo un gran trabajo y se comunicó todo conmigo.

¡Derrick era genial! Conocedor y amable. ¡Extremadamente servicial!

Tuve una experiencia maravillosa con Víctor fue paciente y la comprensión de nuestros objetivos Él trabajó con nosotros. Realmente una gran experiencia

Mateo es extremadamente competente y profesional. Una gran experiencia.

El servicio apestaba. Hablé con un vendedor y fui a hacer una prueba de conducción. Luego pidió números y se le dijo que se pondría en contacto conmigo al día siguiente. Llamé al día siguiente y me dijeron que estaba fuera ese día. Así que hablé con el director de ventas y me remitieron a otra persona. Era mejor, pero era difícil obtener información de ella. Tuve que volver a preguntar dos o tres veces. Este proceso duró más de una semana para cerrar la compra de dos camiones. Si no fuera por el bajo costo de los camiones, me habría ido a otro lugar.

El vendedor Vinny es muy agradable y muy servicial.

Experiencia sencilla y sin complicaciones.

Lo llevamos por un problema con nuestro on star y lo solucionaron y pidieron la pieza. Entramos y salimos rápidamente.

muy receptivo a todas las necesidades

Fácil, sin problemas

Facilidad de trato y vendedores bien informados

Servicial, buena comunicación.

Tenía trabajo hecho en mis rotores delanteros y frenos de disco hace 2 meses. Me di cuenta de mi diagnóstico en mi tablero que declaró 38% y la parte trasera fue del 89%. La parte trasera no fue trabajada. Preocupado, pedí que lo revisaran. Más vale prevenir que curar. Por supuesto, el diagnóstico del tablero no había sido puesto a cero de nuevo a 100% después de que se hizo el trabajo. Todo y todos se sienten mejor sabiendo que algo no estaba mal.

Buena acogida... trato justo. Creo que todos los servicios solicitados se trataron de forma profesional y completa.

Llegué un poco temprano para mi cita, y previsto en unos pocos minutos de espera. Reconocí un escritor de servicio (Brad) que me reconoció. Notado 4 personas en las estaciones , incluyendo Brad . También me di cuenta de que era el único de pie allí. Pasó un rato antes de que Brad, que parecía abrumado, me ayudara. Brad me preguntó mi nombre y por qué estaba allí. Encontró mi cita , que hice en línea , Brad dijo que para el aceite y el filtro y la rotación es como 133.00 . Respondí con ¿por qué tanto? Aceite y filtro más 20 para la rotación de neumáticos. Le dije a todos ustedes me envíe un cupón en línea para 89.98 para el aceite y el filtro más la rotación. Brad dijo: "Te lo daré esta vez". Me senté y busqué el cupón en línea para mostrárselo más tarde. Tomó 2 horas para hacer el servicio. En el check out le informé a Brad que yo trabajaba como mecánico ( que trabajaba en todas las marcas ) también tenía un equipo de 10 debajo de mí durante 40 años en un lugar . ( 50 años en total ) su y un compañero de trabajo junto a él se hizo más amigable. Los problemas que tengo es que parecía poco personal y citas en línea y tal no se aunque o no funciona ( Brad de acuerdo en que debería llamar y hacer cita la próxima vez ) Cuando compré mi vehículo el concesionario entiendo que estaba bajo un nuevo propietario . En mi segunda visita parecía que la mayoría de la gente nueva estaba allí. Estar en el negocio durante 50 años sé cómo afecta a los negocios. Brad parecía estar muy bien informado y bueno en su trabajo y espero que las cosas mejoren. Todavía tengo 100 o más clientes regulares que llaman a menudo para el consejo de servicio (estoy jubilado) Me gustaría enviarlos a un gran lugar para las ventas y el servicio.

Jovannie mi persona de la venta tomó la época de fijar las características de seguridad para mí. Mostrándome toda la nueva tecnología en el coche. Mi último coche tenía 15 años. Que diferencia.

👍🏼

Todo fue rápido y sin problemas :) ¡Dennis era muy servicial y en la parte superior de todo!

Marcus Carter era fácil trabajar con, profesional y bien informado. ¡El concesionario es un acto de clase! También aprecié el Gerente de Negocios, ya que era fácil de tratar y profesional también. Definitivamente voy a conducir 2 horas de ida y vuelta para comprar un coche nuevo de nuevo. ¡¡¡Gracias !!!

sin comentarios

¡Keagan en ventas y Camilo en servicio son unos completos rockstars!

Todo el tiempo son hermosas

Nuestra experiencia en Wesley Chapel Chevrolet fue fantástica. Uno de nuestros más agradables experiencias de compra de coches nunca. Todo el proceso de mirar los vehículos que nos interesaban a través de la compra final fue amable y sin presión. Realmente apreciamos este tipo de ambiente. Todas las personas con las que tratamos fueron profesionales y corteses. Fue un placer comprar un vehículo de Jonathan. También nos gustó trabajar con José que nos ayudó a envolver la compra de nuestros 2 nuevos vehículos Chevrolet. Esperamos tener una larga relación con Wesley Chapel Chevrolet.

Totalmente satisfecho

Pudimos conseguir el coche que queríamos

Marcus era grande y se ocupó de forma rápida y sin todas las molestias concesionarios normalmente hacen que la gente vaya a través de

Me encantó

Tyler, mi representante de ventas fue excelente. Él hizo todo lo posible para hacer la compra una brisa. Yo lo recomendaría a cualquiera. En general, mi experiencia en el concesionario fue agradable y fácil. Gracias a todos.

Sean el gerente de finanzas, era grande en ayudar a entender el proceso. Tasha el representante de ventas también fue muy útil

Sr. Camilo siempre muy servicial y profesional..siempre me dan el mejor consejo para mi camion..

Lamentablemente, esta reseña no me permite desglosar la experiencia. Permítanme empezar diciendo que lo único que me impide calificación Excelente, es la experiencia post-venta. La experiencia de venta fue de 4 estrellas y media. La deducción de 1/2 estrella es que tomó de 6 a 8 horas en total dentro del concesionario para cerrar el trato. Ahora vamos a hablar de la cuestión después de la venta. Mi Silverado se supone que tiene tinte de la ventana y varias otras protecciones como parte de la "Wesley Chapel Chevrolet Total Care Protection" paquete que se incluyó en el precio de venta de $ 2895. Mi vendedor me explicó que alguien del concesionario se pondría en contacto conmigo para concertar una cita y eso simplemente no ha sucedido. Esto es MUY decepcionante.

Carmelo ha estado haciendo un gran trabajo de mantenerme informado y empujando todo a través de GM para conseguir mi agujero camión de nuevo

Bien

Ny coche estaba listo como se había prometido, personal agradable.

Está bien.

Gran servicio.

Vendedor Tyler fue excepcional y muy bien informado y hospitalario. .

Nuestro vendedor, Derrick, era grande y fue capaz de responder rápidamente a cualquier pregunta que teníamos. El proceso en la compra de un vehículo nuevo fue sin problemas y rápidamente.

Me gusta mucho

Todo bien. El asesor de ventas trabajó para conseguirnos el trato que necesitábamos. El Gerente Financiero era una persona muy agradable, e hizo que el proceso agradable. Nuestro Asesor de Ventas es muy conocedor de todos los productos de Chevrolet e hizo fácil discutir las diferentes opciones como resultado. Muy buena experiencia en general.

Recientemente compré un coche nuevo y tuve una experiencia excepcional de principio a fin. El personal del concesionario era amable, bien informado, y nunca insistente. Nuestro vendedor, Vinnie, se tomó el tiempo para entender lo que estaba buscando y me ayudó a encontrar el vehículo perfecto dentro de mi presupuesto. La prueba de conducción fue suave, y todas mis preguntas fueron contestadas a fondo. La financiación fue transparente, y todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. Salí del lote sintiéndome confiado y emocionado con mi nuevo coche. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario para cualquiera que busque una experiencia de compra de coche libre de estrés y positiva!

Fue una gran experiencia

¡Sean, Marcus, Juwan, Travis y Natasha eran increíbles! ¡He estado refiriendo a toda mi familia y amigos a ellos!

¡Experiencia fenomenal! ¡Trabajado con el mejor equipo desde el principio hasta el final sin duda comprar otro vehículo con ellos! ¡Lo que una experiencia sin problemas!

Siempre bien atendido cuando traigo el coche para el servicio. ¡Hecho incluso más rápido de lo normal esta vez!

He dejado un mensaje al director general y sigo esperando que me devuelva la llamada.

Una gran experiencia que recomendaría a todo el mundo.

El departamento de servicio fue muy amable. Se preocuparon por mi vehículo y el mantenimiento que le correspondía. Se tomaron su tiempo e hicieron un buen trabajo. Realmente aprecio el servicio que se hizo a mi coche.

El servicio fue el prometido. Sin embargo, me enteré de que el plan de servicio de prepago que compré con el coche por alrededor de $ 2,300 no era como se explica. Servicio informó de que el mantenimiento no está incluido en el plan, sólo actúa como garantía extendida. El director financiero dijo que sí. Cebo y cambio. No habría comprado esto desde el concesionario si hubiera sido descrito con precisión. Se ha perdido la confianza en el concesionario.

Excelente servicio

El servicio se completó a tiempo

Después de esperar varias horas para hablar con un gerente de finanzas acerca de nuestro nuevo camión, nos encontramos con cargos y tarifas ocultas. Nunca había tenido que esperar a que alguien me proporcionara información sobre el pago en efectivo de un camión nuevo. El representante de ventas era genial ... pero ahí es donde termina. Ahora estamos esperando un cheque por varios cientos de dólares para reembolsarnos por el pago en exceso. La guinda del pastel era una cita para tener nuestra fábrica instalado ascensor finalizado, sólo para ser dicho que teníamos que hacer una cita con otra persona. Un viaje de 2 horas para nada. No recomendaría este concesionario.

El servicio fue excelente

Atendieron mis necesidades realmente bien, pero tardaron 2 días en darme cita. Acabé haciéndolo por Internet. Todo lo que obtuve fueron sus contestadores prometiendo devolverme la llamada y nunca lo hicieron

Los asesores de servicio atendieron mi solicitud de manera oportuna y profesional.

Rebecca Wilson Sales Associate fue fantástica. Sean Felle Gerente fue excepcional. Su sala de exposición estaba impecable. Todo el equipo fue profesional y nos hizo sentir muy cómodos. Todo el edificio y el lote estaba muy organizado.

Compramos un 2026 Chevy equinox LT el proceso fue rápido y fácil y fueron muy amables

Reservé mi cita y me presenté a primera hora de la mañana debido a que en verano estoy de baja. Mi técnico de servicio estaba totalmente operativo y listo sin demora. Fue comprensivo y rápido. El servicio fue de 1,5 horas y recibí mi primer servicio sin cargo. Aceite ect y alineación también. En general genial y espero que esto continúe.

Me ayudaron enseguida y el proceso de compra fue sencillo y sin problemas

Buena experiencia. Agradable fue amable y servicial.

Had service to my 2018 Colorado took about 90 mins happy with the service.

Departamento de servicio muy amable bien informado y servicial.

Este concesionario fue un gran lugar para comprar mi coche. Tenían el vehículo que estaba buscando, trabajaron conmigo para llegar al rango de precios que necesitaba y el proceso de compra fue muy fácil. El chico de ventas, el gerente de ventas y el chico de finanzas fueron muy amables.

Increíble servicio de atención al cliente

Llevé mi camión para una llamada de fábrica. Me registraron, me llevaron a casa y en menos de 3 horas habían sustituido la pieza y me recogieron en casa y me llevaron de vuelta al concesionario para recoger mi camión. Gran equipo.

Lo que es una experiencia increíble trabajar con Camilo asegúrese de ir a verlo para todas sus necesidades chevy

Amabilidad y conocimientos

Maravillosa experiencia con el mejor trato que he recibido.

Mi representante que Nombre es Natasha Ayala fue muy útil muy cordial y manejó todo con dignidad Realmente me encanta mi experiencia con Wesley Chapel concesionario.

Compré un nuevo 2025 equinox de y'all Tuve que traer de vuelta al día siguiente para techo solar, roto, se dio cuenta de que tenía una grieta en la parrilla delantera Muy agradecido de que casi 3 meses más tarde pude traerlo, no se fija todavía, pero al menos ordenó las piezas. También, tengo condensación importante en mi faro delantero del lado del conductor, pero me dijeron que tengo que esperar hasta que lo hace de nuevo y conducir de nuevo para que puedan verlo vivo

¡Maravilloso! ¡Conseguí exactamente lo que quería!

N/A

Estoy muy decepcionado con mi experiencia esta vez. No tuve ningún problema con mi coche hasta después de mi cita el martes para mi cambio de aceite. Cuando llamé para ver qué podían hacer me dieron la respuesta genérica de que necesitamos un diagnóstico antes de que podamos prometer nada, etc. Muy frustrante debido a estar fuera de la ciudad.

Habiendo comprado recientemente (15 de marzo) el camión en su concesionario, opté por el paquete de servicio extra ya que el empleado que me explicó al firmar que podríamos solicitar un coche de préstamo al dejar el vehículo, ya que yo vivía a 45 minutos de distancia. Esta fue la razón por la que incluso compré el servicio, ya que 45 minutos es una distancia significativa para los cambios de aceite que se producen cada dos meses. Sin embargo, después de intentar hacer esto nos dijeron que tenemos que dejar nuestro coche durante más de 5 horas para hacer eso, a pesar de que nadie puede confirmar que esto es exacto. También vivimos demasiado lejos para ser Ubered casa. Nos dijeron que el gerente se pondría en contacto con nosotros, pero todavía no hemos oído nada. Super decepcionado, ya que no habría optado por el servicio de conducir casi una hora para un cambio de aceite.

Fueron directos, tenían exactamente lo que quería y fueron justos en el precio.

todo fue como la seda

El personal fue muy atento y agradable de tratar.

¡Excelente servicio al cliente! Fue un placer trabajar con Juwan, Travis, Victor y Carolyn.

Aunque el vehículo no estaba disponible para ver o recoger cuando llegamos al concesionario, Víctor hizo uso del tiempo para ponernos en marcha en nuestro comercio en la oferta y los documentos de arrendamiento. Al final llegamos a un acuerdo con nuestro "paciente y amable" representante de ventas Johnny y nos fuimos con una Colorado Trail Boss 2025 alquilada.

El concesionario de Wesley Chapel fue genial, y el precio de la camioneta fue muy justo. Gracias especialmente a nuestra persona de ventas, Johnny Rubio.

Mateo Ossa hizo un gran trabajo manteniéndonos informados sobre el progreso de nuestras reparaciones. El gran servicio que recibimos nos hará volver.

Excelente servicio al cliente y fácil de dejar / recoger con una gran comunicación

Recomiendo Chevrolet Wesley Chapel. Tienen muy buen servicio y ayudan rápidamente. Gracias a los trabajadores del departamento de servicio, hacen un gran trabajo.

El concesionario tenía un montón de coches para ofrecer y fueron muy útiles en mantenernos donde queríamos para nuestros pagos. ¡Volvería 100% para nuestro próximo vehículo!

Me ayudaron mucho y quedé muy satisfecho con el servicio.

Excelente

Johnny fue muy amable, servicial, minucioso y bien informado con el coche y durante todo el proceso.

Mateo fue muy útil en la comunicación y lo que había que hacer a mi vehículo. Él dio grandes detalles y fue rápido con la información.

La entrega y el traspaso del vehículo fueron bien, pero todo fue gracias a una llamada que hice siguiendo las actualizaciones automáticas de Chevrolet. Hicimos una fabricación a medida en marzo (con un depósito de 500 $) y recibimos la notificación de que había llegado al concesionario a finales de junio. Esperamos 5 días (desde esa notificación) para ver si alguien se ponía en contacto con nosotros, concretamente el vendedor. Finalmente llamamos el 6º día para registrarnos y descubrimos que el coche estaba en el concesionario, en la página web y totalmente preparado para la venta. Afortunadamente se trataba de una construcción especial (± $ 95.000 Suburban) por lo que no se vendió, pero no había nada en el sistema de Chevrolet que habría alertado a un vendedor que el VIN fue hablado si otra persona quería comprar el coche. Afortunadamente nunca nos encontramos con esa situación, pero probablemente es un área de mejora que Chevy debería implementar.

Excelente

El vehículo sigue teniendo el mismo problema. No se ha resuelto.

Excelente

Genial

Me lo prepararon todo con antelación y entré y salí rápidamente.

No obtuve respuesta cuando llamé o envié un mensaje de texto al número que me envió el mensaje esa mañana.

Llevé mi furgoneta el lunes o el martes. Llamé para quedar. Tenían que mirarla el viernes. Llamé para arreglar sacar algo de ella. Me dijo que tenía que llamar, el ascensor está roto. No llegaremos a ella hasta la próxima semana.

Sí, lograr lo que necesito en un tiempo razonable.

Siempre es genial ver a Camillo y Brad en el servicio. Yo estaba dentro y fuera muy rápido para mi cambio de aceite. Todo bien.

Increíble departamento de servicio

Genial

Excelente servicio

En general tuve una gran experiencia en el concesionario y trabajando con el vendedor Nic. Tenía algunas preguntas de seguimiento para el área de finanzas en la venta al por menor y el acuerdo de financiación, ya que había una discrepancia entre los documentos de desglose de costes. Los costos adicionales para la placa perma y los costos de inicio para siempre no se enumeran en el detalle del acuerdo de financiación que causó confusión al tratar de seguir los cálculos. Entendemos que el contrato de Florida no enumera los elementos adicionales, pero deben ser revelados en el desglose de costes a los clientes.

¡Tuvimos una experiencia increíble en el concesionario Chevy gracias a nuestro increíble representante de ventas, Jonathan Gutiérrez! Desde el momento en que entramos, Jonathan fue más allá para satisfacer nuestras expectativas. Él era profesional, atento, y trabajó incansablemente para ayudarnos a conseguir en no uno, sino dos vehículos nuevos utilizando nuestros trade-ins. Todo el proceso fue suave y libre de estrés, y realmente nos sentimos como clientes valiosos. Si usted está buscando a alguien que realmente se preocupa y trabajará duro para conseguir el mejor trato, pregunte por Jonathan. ¡Muy recomendable!

Excelente servicio al cliente. Pregunte por Johnny, le atenderá muy bien. El mejor precio en camiones.

N/A

Jovannie nos ayudó mucho explicándonos el proceso de compra y asegurándose de que consiguiéramos el mejor trato posible.

Todo estaba perfecto. Buen servicio, pero ahora lo tienen tan difícil para hacer una cita que probablemente no volveré a la capilla Wesley Chevrolet.

¡Javonie era impresionante! Tan bien informado y super fácil hablar con.

Marcus, nuestro representante de ventas, ¡fue fantástico! Con los pies en la tierra, excelente servicio al cliente, y bien informado.

Joshua Westfall fue extremadamente útil inicialmente en línea y, finalmente, cuando llegué. Él estaba atento a mis necesidades y fue capaz de entregar exactamente el camión que quería. Hizo que la experiencia de comprar un vehículo muy cómodo.

Fue más rápido de lo previsto e incluso me lavaron el coche el mismo día. Me alegro de haber comprado un vehículo a través de Chevrolet.

Salió como estaba previsto

¡Tyler estuvo fantástico!

Proceso sencillo y sin presiones

No se llenó el líquido de lavado. Los neumáticos fueron rotados, pero el PSI no se ajustó en consecuencia.. llave de tuerca de bloqueo se retiró del vehículo. La última visita y tuercas de bloqueo. Tuvo que ser cortado de camión en otra ubicación para hacer el servicio. hecho múltiples llamadas telefónicas dejaron mensajes en lo que respecta a la falta de bloqueo. Nadie respondió o devolvió la llamada

Muy plight me mantuvieron informado sobre lo que necesitaba y lo hicimos en buen tiempo.

¡Jovannie era EXCELENTE! Sean en finanzas me hizo esperar más de una hora y media, una vez allí me hizo firmar el ipad con mi firma electrónica y luego adoptó y firmó todos mis documentos para mí. Él no repasó nada conmigo y yo no lo mencioné como me imaginé que iba a imprimir todo para ir sobre ella. Eso no sucedió tampoco, me fui (mi error) y luego me di cuenta de que no entendía todos los cargos así que tuve que conducir de vuelta más de 2 horas para que Sean repasara los cargos conmigo. Teníamos una cita al mediodía, llegó tarde y luego tomó un cliente delante de mí en lugar de hacerles saber que ya tenía una cita. Recomendaría Jovannie a cualquiera, sin embargo creo que Sean necesita algo de formación sobre cómo manejar su parte del trabajo. En general estoy muy contento con mi compra

Una gran experiencia. Olivier y Juwan fueron de gran ayuda

¡El departamento de servicio de Wesley Chapel Chevrolet es el mejor y Brad, mi técnico de servicio, es una estrella! Es la razón por la que mis últimos 6 vehículos son Chevrolet comprados a ellos.

Un servicio excelente y honesto.

Muy buena atención al cliente. Me mantuvieron informado todo el tiempo que estuve allí.

Buena asesoría y respuesta rápida a mi problema

Lo programó rápidamente y completó el trabajo de manera oportuna. También se dirigió a mis preguntas y preocupaciones sobre el coche.

Todo el mundo fue muy amable, informado y dispuesto a trabajar con nosotros para hacer el trato. Lo más importante es que no fueron insistentes y nos dieron todo el tiempo que necesitábamos para decidir si el camión era adecuado para nosotros.

Vendedor rápido y amable y un gran acuerdo para hacer mi 4 ª compra un gran día, yo recomendaría este concesionario a cualquiera, gran servicio de la gente y grandes vendedores. ¡¡¡¡¡Volveré cuando esté listo para otro coche o camión!!!!!

Una de las mejores experiencias de compra de coches que he tenido recientemente.

¡Brad es el mejor! Necesitaba un cambio de aceite. Me metió y sacó en menos de una hora. ¡Gran servicio!

Marcus fue maravilloso. La facilidad de trabajar con él hizo de esta una experiencia agradable. Haría la unidad de 2 horas para comprar de él y Wesley Chapel Chevy de nuevo. Me alegro de que decidimos parar en.

Se negó a comprobar en un problema de ruido que se desarrolló sólo después de mi última reparación con el concesionario. No sólo ha continuado el tirón / cambios de transmisión duros, pero después de la "reparación" ahora hay un golpe fuerte / reajuste cada vez que gire el volante o pasar por encima de un chapuzón. Esto no estaba allí y les expliqué esto y se negaron a echar un vistazo sin cobrar más su "tasa de inspección". Esto es totalmente absurdo, ya que literalmente se niegan a cumplir con su trabajo garantizado.

Todavía no he ido al concesionario.

Dennis era increíble muy informativo y educado.

Fue un gran servicio fue increíble y servicial gente maravillosa

El vendedor Marcus Carter fue fantástico y profesional.

¡Jovanni era profesional, bien informado y su servicio al cliente era increíble!

El servicio fue excepcional, tomó en mi coche y se completó el mismo día.

Fue largo, pero en general estuvo bien. Hubo un error de comunicación con respecto al vehículo que quería comprar, pero se resolvió.

Estoy realmente decepcionado con la experiencia general en este concesionario. Mi camioneta estuvo en el departamento de servicio de Wesley Chapel Chevrolet por más de siete meses, y aunque entiendo que los retiros y retrasos de piezas suceden, la falta de comunicación y el mal servicio al cliente hicieron que la situación fuera aún más frustrante. Lo que realmente me molestó fue la poca atención que se mostró cuando finalmente recogí mi camión. Después de tenerlo tanto tiempo, lo menos que podrían haber hecho era lavarlo o devolverlo limpio - en lugar de eso, estaba muy sucio, lo que resultó irrespetuoso y poco profesional. Cuando un cliente se queda sin vehículo durante meses, sobre todo debido a una llamada a revisión, un pequeño esfuerzo puede llegar muy lejos. Simples gestos como actualizaciones durante la espera o un vehículo limpio a la vuelta habrían marcado una gran diferencia. Espero que se tomen en serio estos comentarios para mejorar el servicio a futuros clientes.

Gran servicio

El trabajo en mi vehículo fue de muy alta calidad

Excelente la atención

Todo el personal estaba bien informado, eficiente, amable y profesional. Planeo hacer mi próxima compra de coche en la tienda de Westley Chapel en el condado de Pasco Florida.

¡Jovannie Jimenez era grande y muy bien informado! ¡Finanzas chico Sean también fue genial!

Experiencia amistosa y justa de la compra del coche.

Jovannie de Pro hizo un trabajo increíble durante todo el proceso de venta. Él era conocedor del producto. No sólo que las ventas, pero todas las líneas de productos de automoción. Él escuchó de cerca y suministró respuestas detalladas basadas en nuestras peticiones. La oficina de finanzas también estaba muy bien informado y nos quedamos satisfechos con ese departamento también. Contras Todo el proceso toma demasiado tiempo y necesita ser ajustado de alguna manera. No debería tomar 7 horas para comprar un vehículo. El hecho de que la única opción que teníamos era aceptar la garantía de casi $ 3000 dólares me parece mal. No me afecta personalmente porque lo habría comprado sin ser forzado también. Sin embargo, escuché numerosas quejas de aproximadamente otros 10 clientes a mi alrededor al respecto. Y vi al menos 5 salir e ir a otro lugar para comprar. Puede que haya que hacer algunos ajustes. También no había volumen en nuestro nuevo 2025 Z71 camión en el momento de la recepción del vehículo. Compramos el camión el domingo debido a la capacidad de mi media naranja para viajar sin mí debido a la razón de la salud. Parecían menos que útil con el trabajo con ella en eso. A pesar de que habíamos expresado que estaría fuera de la ciudad durante la semana siguiente. Ella fue capaz de seguir YouTube y más tarde en el día cuando llegaron a ella. Dándole orientación a través de txt en la que el fusible que debe empujar o meneo.. Espero que esto no es un punto de referencia para su departamento de servicio. Estaríamos muy decepcionados, como ya lo estoy de todos modos, con el grado de importancia que le dieron a nuestro nuevo problema con el camión. En general, fue una buena experiencia de ventas que terminó en la insatisfacción con el aspecto de servicio. Eso es bastante típico. Acudimos a su concesionario porque pensábamos que estaba por encima de este tipo de problemas. Sin duda espero que alguien trabaje para resolverlos rápidamente.

La experiencia del cliente es insuperable

Vine sólo para echar un vistazo. Nuestro asesor de ventas, Marcus fue maravilloso, ayudando a responder preguntas y mostrar características que me permitieron tomar una decisión de compra.

El centro de servicio fue genial. Fueron muy receptivos a mi problema de transmisión, fueron muy rápidos en traerme y hacer las reparaciones de garantía.

Mi coche fue reparado fue reparado rápidamente y a un precio justo. He estado usando este departamento de servicio por más de 8 años sin ningún problema en absoluto.

Bien recibido. Camillo hizo un gran trabajo registrándome y poniéndome al día sobre el estado de mi camión.

James estuvo excelente. Me informó de que era su primer día, pero nunca lo habría sabido si no me lo hubiera dicho.

Fue muy agradable, el vendedor Johan fue muy profesional y honesto y eso lo valoramos.

En general la experiencia fue buena. Stefan y Nic son buenos chicos. Ambos ayudaron en mi trato para mi Equinox Ev. Olvidé el nombre del gerente que nos ayudó el segundo día que vinimos, pero estaba dispuesto a ayudarnos a cerrar el trato. No voy a mencionar el primer día. No estaba tan contento por decir lo menos, pero eso está bien, el otro gerente compensado por ello cuando volvimos. Realmente aprecio el gerente de finanzas Sean. Después de que conseguimos los números donde yo quería, él hizo que muy suave, tipo divertido que hizo que el proceso muy rápido. Incluso se quedó después del cierre y no me sentí como si estuviera tratando de apresurarnos a salir. Aprecié que a pesar de que estábamos allí a las 6, que va un largo camino cuando sientes que alguien te está dando la atención a pesar de que es después de horas. Gracias al gerente con el que traté el segundo día, Nic y Stefan.

Mi coche fue manejado con cuidado. ¡Bill fue excelente!

Mateo hizo la visita muy agradable. Él era super paciente y me ayudó con el transporte y ayudar con mis asientos de coche.

Mi proveedor de servicios fue increíble. Entré y salí en menos de 45 minutos.

Servicio rápido y amable en cada visita

Todo bien

Tuve una experiencia excelente.

Puntual, capaz de completar el trabajo y tener el coche de vuelta rápidamente para no interrumpir mi horario. Abierto sobre el servicio necesario / recomendado y ayudar a encontrar un mejor costo. Muy apreciado.

Josh es un representante de ventas fantástico y excepcional, estuvo atento a todas nuestras preguntas y preocupaciones poniéndonos en el vehículo perfecto para mi familia.

Tuve una gran experiencia. El equipo fue servicial y fue fácil trabajar con ellos.

Tyler y su equipo hicieron un trabajo impresionante ayudándome a encontrar el coche adecuado para mi hija en el rango de precios que estábamos buscando. De principio a fin todo el proceso fue suave y eficiente y no dudaría en recomendar Chevrolet de Wesley Chapel a cualquiera que busque un coche nuevo.

Experiencia media nada del otro mundo pero tampoco nada malo

Josh nos ayudó a cabo en el suv que queríamos una celebrada el vehículo hasta que fue capaz de comprar el vehículo conjunto. El equipo de gestión era increíble y señora de las finanzas era genial.

Natasha fue mi vendedora. Estuvo genial. ¡Y todas las personas que ayudaron a hacer un trato que podía pagar eran geniales!

Todo el mundo era muy profesional, y se tomó el tiempo para tratar conmigo. Tyler era grande, fue la milla extra para mí.

Un servicio excepcional desde el registro hasta el final.

El personal era amable y profesional y resolvió nuestros problemas con rapidez

¡Siempre vengo aquí para el servicio! ¡El departamento de servicio de trabajo rápido y eficiente! ¡10/10 recomiendo!

Fue genial trabajar con Tyler. Muy servicial.

Excelente

Josh Westfall era nuestro vendedor y él era muy provechoso y bien informado sobre el Chevy Colorado. Nos mostró varias camionetas y nos encontró una dentro de nuestro rango de precios. Se aseguró de que nos dieron todos los incentivos que fueron calificados. Hizo todo el proceso muy fácil.

Natasha fue muy atenta y profesional

Mi experiencia fue muy buena. Todo el mundo me ayudó mucho.

Muy respetuoso Respondió a todas mis preguntas

Natasha Ayala fue realmente increíble en el proceso y fue genial con todos los detalles y las negociaciones. Muy profesional y muy feliz de comprar de Chevy Wesley Chapel.

Camilla fue impresionante. Siempre me hace sentir priorizado y una gran persona con la que hacer negocios.

¡Increíble experiencia con Jared, Joe y Courtney! ¡Realmente hicieron el proceso suave y no estresante en absoluto! ¡Yo los recomiendo! ¡Me encanta mi nuevo Traverse también!

Gracias por el asesor de servicio, fue realmente una gran ayuda.

Una experiencia increíble.

James fue super amable y muy servicial. Le llamé en su día libre y aún así me ayudó.

La experiencia fue más allá de cualquier otra que he tenido antes. Mi vendedora, Natasha Ayala estaba llena de energía y muy motivadora. No sólo saber cómo vender un coche, pero la forma de comprar el amor por ella. Una joven muy especial. Si necesito comprar otro coche, definitivamente la buscaré.

Cambio de aceite y rotación de neumáticos. Ningún texto o llamada sobre el estado. Dejé mi camión el viernes 9/12 a las 830am. No había oído de nadie a las 5pm. Intenté llamar al asesor y me saltó el buzón de voz. Deje un mensaje. No me devolvieron la llamada. Pasé la tarde sin mi camión. Llamé el sábado por la mañana y me dijeron: "Ah, sí, está listo. Alguien debería haberte llamado o enviado un mensaje".

David nuestro vendedor era excepcional. Ninguna presión en absoluto. Caroline en las finanzas nos había dentro y fuera de su oficina de manera oportuna. Ambos estaban muy bien informados, amable y un activo para el personal de Wesley Chapel Chevrolet.

no estaba realmente listo para comprar un camión nuevo, pero sentí que mi esposa necesitaba este buen camión después de todo lo que hemos pasado con su último camión, rezamos este es mucho mejor que el anterior,, a pesar de que el último camión era agradable que tenía en marcha problemas con este camión que debería haber traído de vuelta en la ley de limón, pero consiguió a través de todo eso, pero yo quería que ella tenga un nuevo camión nuestro vendedor era grande todo el tiempo que estábamos tratando con él e incluso después de que compramos este camión

Mi experiencia fue increíble. Fue un placer trabajar con todo el mundo y recomendaré a todo el mundo que vaya allí.

Rodrigo fue muy profesional y resolvió los problemas a la perfección. Tony, el conductor, también fue excepcional.

Tuve que llevar el coche por problemas de temblores en 2019 Stingray. Rodrigo se puso en contacto con GM en mi nombre y fue capaz de obtener un descuento en el triple lavado para corregir los problemas. Gran experiencia con Rodrigo y Tony que me llevó cada camino a la concesionaria. ¡Gracias!

Nick era genial para trabajar. Me gustaría comprar otro vehículo de él de nuevo.

Gran experiencia con Camilo. La comunicación fue increíble, me cuidó y me hizo todo en mi nuevo Colorado. ¡Gracias Camilo!

Buena experiencia con Nic

Muy amable y trabajó conmigo para conseguir el mejor trato.

La amabilidad hizo que el proceso, que duró varias horas, fuera lo más agradable posible.

gran lugar para comprar un coche.

Fue una experiencia increíble, Oliver fue a través de cada detalle del coche e hizo que el proceso de compra del coche tan fácil

Mi asesor de servicio fue excelente y preocupado en cuanto a mis preocupaciones de atención al cliente. ¡Gran seguimiento y comunicación!

Nick nos atendió e hizo que nuestra situación fuera lo mejor posible. Él ayudó a configurar el on star y el teléfono también. Él es muy conocedor de los vehículos y fue un placer trabajar con él.

Todo el mundo era amable

Natasha es una de las mejores vendedoras con las que he tenido el placer de trabajar. Su profesionalidad y ganas de ayudar fue por encima y más allá de mis expectativas.

Gran trabajo

Experiencia de ventas fue mediocre en comparación con las compras anteriores. No se ofreció incluso KBB extremo inferior de un mejor que "bueno" en el parachoques a parachoques de comercio en un vehículo LTZ ajuste. Concesionario, incluso por los gerentes de ventas propia admisión, anuncia un precio para los vehículos más bajos que los competidores más grandes y luego añade 3k de honorarios en la parte superior de la 1.1k de gastos de administración. A pesar de eso, yo estaba dispuesto a dejar que mi último 2023 fugas de aceite Chevy LTZ Silverado ir antes de que estuviera fuera de garantía, ya que estaba en su segunda fuga de aceite de la junta del cigüeñal en los primeros 33k millas. El trato terminó tarde a pesar de llegar a las 12:15 y la chica de ventas me preguntó si podía venir a recoger el camión al día siguiente a las 10am. Conseguí un Uber y cuando estaba a medio camino del concesionario, la vendedora me llamó para decirme que el camión no estaría listo a las 10 de la mañana. Así que espero hasta las 11 de la mañana y me dice que el PPF tarda un poco más. Cuando por fin recibo el camión, no hay PPF, no hay carpa de ventanas y las ventanas están sucias, el interior tiene aislante de moqueta por todas partes. Pregunto dónde está el PPF y en ese momento la vendedora quiere concertar una cita para el lunes para que vuelva a por el PPF y la carpa de la ventana. Decidí allí y entonces que iba a volver a conducir a Stingray Chevrolet desde que ya había comprado un Silverado y ordenó un C8 Vette de ellos en el pasado sin la molestia y pita esta experiencia fue. Si no fuera porque todas las camionetas nuevas disponibles son basura en estos días, probablemente volvería a una camioneta Toyota.

Amables, corteses y puntuales. Arreglaron los problemas sin mayores complicaciones.

¡Dennis siempre hace un trabajo increíble para que yo entre y salga de la tienda justo a tiempo!

La peor experiencia que he tenido comprando un coche e interactuando con el personal del concesionario (excluyendo a nuestro vendedor, que era muy agradable). Compramos un 2025 Chevy Suburban a través de un fideicomiso y fue evidentemente demasiado difícil para el departamento de finanzas para envolver sus cabezas alrededor. Claramente no hay un protocolo para tratar con fideicomisos para comprar un vehículo haciendo toda la experiencia insoportable. La interacción que tuve con Joe en finanzas fue inaceptable. Fue extremadamente grosero conmigo, prácticamente tirándome los papeles, lanzándome el iPad y sin explicarme nada del papeleo. El GM, Courtney, siguió presionándonos para financiar el coche y añadir una garantía extendida para el vehículo, si supiera algo acerca de nuestro tipo particular de confianza o se molestó en saber algo acerca de nuestra situación, él sabría que no podemos financiar cualquier parte del vehículo como la confianza es un acreedor prendario sobre el vehículo y con la cantidad de conducción que hacemos, la garantía es completamente inútil para nosotros. Ahora vamos a entrar en la situación de alambre, es como si estas personas nunca han tenido fondos transferidos a ellos antes. Firmé el papeleo para que se me transfiriera una cantidad específica, dichos fondos se transfirieron inmediatamente una vez que el departamento financiero decidió finalmente enviar las instrucciones de la transferencia. El concesionario se sentó en el cable recibido durante más de 24 horas y no liberar nuestro coche a nosotros, porque, vienen a descubrir que no saben cómo leer su propia documentación financiera y son completamente ineptos en el tratamiento de los fondos transferidos. Con mucho, la peor experiencia que he tenido la compra de cualquier cosa.

Todo el mundo fue muy amable y el proceso fue de primera.

El concesionario de Wesley Chapel es genial. Muy atractivo y limpio y todo el mundo es super amable.

¡Tyler era amistoso, bien informado, y saliente! Incluso se tomó el tiempo para interactuar con mi hijo adolescente, hablando de coches y hacer la experiencia agradable para los dos. Desde la prueba de conducción hasta la compra final, todo el proceso fue perfecto. El contrato era transparente, y todas mis preguntas fueron contestadas a fondo. Las instalaciones estaban limpias y eran acogedoras; en general, una experiencia excelente.

servicio rápido

Nos trataron muy bien. Dennis fue muy profesional pero también amable.

Gran servicio.

Fácil de programar a través de Chevy App. Estaban listos para mí a la hora acordada y el servicio se completó en aproximadamente una hora.

Genial 👍👌

Mi vendedor, Jonathan Gutierez, era más que profesional. Sin duda volvería a comprar con él.

Mi asesor de servicio Mateo Ossa siempre hace un gran trabajo ayudando a mis necesidades de servicio del vehículo. Él siempre me mantiene actualizado.

Tratados con respeto y profesionalidad.

Fue genial.

¡Gran experiencia! Volveré a comprarles.

Venta fácil

Gran iniciación al cliente a primera hora de la mañana.

¡Excelente!

Al principio yo estaba contento con mi camión Juwan fue excelente conseguir un camión que se adapte a mis necesidades, pero tuve algunas dificultades con las piezas que no estaban en stock, y lo entiendo por ser un vehículo nuevo, durante seis meses conduje mi camión, pero vi a mi factura de la gasolina cada semana, que era la segunda vez que no estaba contento, y decidí volver a la Chevrolet y buscar una solución y Juwan fue excelente porque él me recomendó ir para el camión eléctrico, yo cambio mi viejo coche y yo nunca estaba tan satisfecho en mi vida, y agradezco mucho Juwan para que me 100% satisfecho

Una experiencia increíble